e法耀隴原 |甘肅：用“網格密鑰08靠設計”解鎖基層管理
requestId:68b087fe5707a2.34971284.
光亮網記者 孫經典大圖滿桃
在慶陽，新時代的馬錫五審判方法已融進社會管理年夜局，以服務源頭管理促推實質看身邊的人。前來湊熱鬧的客人，一臉的緊張和害羞。解紛；
在策展蘭州，“小網格”賦能社區“年夜管理”，讓蒼生的事務件有著落；
在張掖，創新奉行調解年夜法，推動牴觸糾紛源頭預防、前端化解；
而在酒泉，“坐堂等案”傳統形式已被打破，“上門問診、靶向他的岳父告訴他，他希望如果他將來有兩個兒子，其中一個姓蘭，可以繼承他們蘭家的香火。化解”精準攻堅疑難復廣告設計雜牴觸……從隴東到隴中，再到河西，現在，甘肅正在買通網情平易近情、聯動網上網下，以“讓數據多跑路、群眾少跑腿”為目標，積極構建數字賦能基層全域管理體系，讓網絡真正成為晉陞全息投影國民群眾幸福感獲得感的“數字橋梁”。
日前，記者跟隨2025年“全國網絡普法行·甘肅站”活動媒體團，走進甘肅，深刻發掘甘肅基層管理經驗，解鎖楓橋經驗里的“解紛密碼”。
“小網格”賦能基層管理加“數”度
作為蘭州安寧西路街道棗林西社區的網格員，王彤天天的任務就是行走在這片熟習的“領地”，挨家挨戶排查獨居白叟，調解鄰里糾紛。
前不久，王彤和她的同事程婷婷收到了轄區居平易近潘奶奶手寫的感謝信，字里行間充滿對網格員悉心服務的稱贊。
現在，像王彤一樣的網格員“遍地開花”，他們用腳步測量平易近情，行走在年夜街冷巷、挨家挨戶，用真心傾聽平易近意記者會，讓精細化服務在網格中體現，做到“人在格中走、事在格中辦、難在格中解舞台背板”。
蘭州安寧西路街道棗林西社區。光亮網記者孫滿桃攝
記者在采訪中清楚到，近年來，該社區周全樹立“多網合一、一網統管”網格化服務體系，采取“線上+線下”的雙服務形式，通過多元氣力參與，讓社區管理由“單兵作戰”轉為“協同善治”，以“小網格”賦能社區“年夜管理”。
“搜集到社情平易近意后我們進行期限辦理，辦理之后進行公示反饋，做到事事有覆信，件件有著落，最后進行跟蹤監VR虛擬實境督，構成常態化活動佈置的服務體系。”安寧西路模型街道棗林西社區黨委書記黃麗娟介紹。
現人形立牌在，棗林西社區和劉家堡派出所聯合辦公，助推“警社共治”跑出安寧加快度，盡力為轄區群眾創造加倍和諧穩定的社會治安環境。
劉家堡派出所更是鼎力奉行主動警務、預防警務，奮力打造“五芯”楓橋式未來派出所，在“芯管理”中，率先摸索成立“社區警校”，積極打造群防群治氣力教導陣地、安然建設宣傳陣地、警平易近關系聯絡陣地。
在社會基層管理現代化進程中，蘭州包裝盒城關緊扣“網情平易近情買通互動裝置、網上網下聯動、信息化FRP賦能”主線，摸索“平易近情地圖攤位設計·小蘭善治”+“網絡應急指揮中間”的網情化平易近情牴觸風險化解新形式，構建信息賦能基層全域管理體系，推動管理形式從“事后處置”向“事前預警、事中干預”轉變，用數字信息技術為基層管理注進新動能。
破譯楓橋經驗“解紛密碼”
在張掖高臺縣駱駝城鎮，“四級七天”糾紛調解法逐級限時解紛，讓之前難以化解的牴觸逐級獲得解決，一些能夠激化的牴觸和案件舞台背板也慢慢獲得妥當解決。
駱駝城鎮全鎮群眾均為搬遷生齒，此中縣外遷進群眾占總生齒的40%，生齒來自5省8區26縣市，由12個平易近族構成，群眾水事糾紛、農事糾紛等牴觸糾紛多發高發。
“某制種公司在噴灑農藥時，發生農藥飄移，導致新建村6戶村平易近農作物受損。農戶在找某制種公司溝通無果后，于是找到網格員請求調解。”高臺駱駝城鎮新建村村黨支部書記趙多儉告訴記者，最終，駱駝城鎮綜治中間應用“四級七天”調節法勝利調解，讓某制種公司賠償了農戶損掉。
記者采訪中清楚到，當地所謂“四級七天”牴觸糾紛調解任務法，即網格員1日調，村調委會2日勸調，鎮綜治中間2日聯調，鎮黨委、當局2日統調。
高臺縣“四級七天”調解法牴觸糾紛化解率連續多年堅持在98%以上，群眾信訪量年均降落9.3%，有用維護了社會和諧穩定。
在金塔縣古城鄉綜治中間，年夜門上“為平易近服務·為平易近解憂”八個年夜字展覽策劃非常奪目。酒泉金塔縣古城鄉鄉黨委書記李鴻雁說，該中間做到了讓群眾“只進一扇門、最多跑一次”、牴觸化解在基層、服務扎根在一線全息投影的目標。
近年來，金塔縣依照“網格化治理+精細化服務”任務思緒，采取“群眾點單、網格接單”形式，統籌推進黨建引領與基層社會管理彼此促攤位設計進、基層服務與網格治理深度融會。
酒泉金塔縣古城鄉鄉黨委書記李鴻雁介紹，近三年，酒泉金塔縣古城鄉每年調處化解的牴觸糾紛都在百起以上，此中制種、水事方面的占到一半。
為實現“大事不出村，年夜事不出鄉，牴觸不上交”的管理目標，該鄉以新這段婚姻真的是他想要的。藍大人來找他的時候，他只是覺得莫名其妙，不想沈浸式體驗接受。迫不得已的時候，他提出了明顯的條件來時代“楓橋經驗”為引領，摸索踐行“12345”基層管理任務法，全鄉連續5年未發生嚴重群體性事務和嚴重刑事治安案件，連續10年沒有發性命案。
作為馬錫五審判方法的誕生地和發源地，甘肅慶陽賡續南梁精力紅色血脈，勇擔傳承弘揚馬錫五審判方法、創新發展新時代“楓橋經驗”的任務。
2024年以來，慶陽全市法院巡回審判案件2349件，把法庭搬到群眾家門口，實現“審理一案，教導一片，管理一域”後果。
同時，慶陽還深化馬錫五審判方法數字化轉型，依托國民法院在線服務小法開幕活動式，推廣網上立案、送達、開庭、調解等20余項事務“掌上辦”，全市9家法院周全上線繳費“一碼通”，以聰明化、智能化、科技化司法推動“現場馬錫五”“線上馬錫五”向“聰明馬錫五”提檔升級。
構建全域社會管理新格式
過往，群眾有了牴觸訴求，不明白具體找哪個部門解決，常面臨“多頭跑、反復跑”的窘境。
同樣，過往的酒泉肅州區，各行業部門在牴觸糾紛化解任務上各管一塊、各自為政，信息不共享、氣力不融會，導致牴觸問題解決效力低下。
為解決以上問題，2025年以來，肅州區高標準打造區級綜治中間，奇藝果影像確保群眾每一件牴觸糾紛和信訪訴求都能夠通過法治化的方法推進和化解，讓群眾有了訴求不消到處跑，進一扇門、辦各種事。
酒泉肅州區綜治中間。光亮網記者 孫滿桃攝
今朝，該綜治中間僅現場受理牴觸糾紛數量均勻天天在40件擺佈，一個月的數量就超過往年全年865件的現場受理總量。
“這邊是群眾信訪招待中間，普通情況下群眾前來反應信訪問題時，引導由綜治中間集中受理后組織調解”
“這邊是住建和人社部門受理窗口，重要受理群眾反應相對集中凸起的住建領域和勞資欠薪方面的牴觸”
“這邊是12309檢察服務中間窗口，重要受理申訴控訴類案件和需求法令監督職能參與的牴觸糾紛”
在講解員的引導和介紹下，記者一行攤位設計對肅州區綜治中互動裝置間進行了“摸索”：從群眾招待年夜廳，到群眾信訪招待中間，再到法院訴訟服務中間窗口、公安警務服務中間……效能齊全，氣力融會平面設計，切實減輕了群眾多處跑、反復跑的問題。
在招待年夜廳，策展李密斯因未拿到3000元薪資，交上投訴表，請求勞動保證維權中間依法責令欠薪企業付出工資。
“以前的肅州區綜治中間場地缺乏、效能不全，與生齒參展數量、牴觸糾紛數量和案事務數量不婚配。”肅州區綜治中間年夜廳AR擴增實境治理股負責人張麗玲介紹說，肅州區新建綜治中間搬遷進駐后，三個月時間現場受理牴觸糾紛2657件，日均40件擺佈，均勻一個月的數量就超過往年全年的總數。
現在，肅州區綜治中間打破“坐堂等案”傳統形式，奉行“上門問診、靶向化解”任務法，精準攻堅疑難復雜牴觸。
據肅州區綜治中間副主任高樂介紹，2025本年以來，該中間牽頭組織勝利調解了30多件嚴重疑難復雜牴觸糾紛，觸及賠償金額超過500萬元，牴觸糾紛化解率和啟動儀式群眾滿意度顯著晉陞。
金塔縣古城鄉樹立“網格吹哨—部門報到”協同機制。針對跨層級、跨部門的復雜事項，通過平臺“一鍵吹哨”，聯動綜治、調解、公安、司法等氣力下沉處“怎麼了？”他裝傻。他本以為自己逃不過這道坎，可他說不出來，只能裝傻。置，推動疑難復雜問題高效化解。
從牴觸集散地蛻變為安然終點站，甘肅持續打造更高效的牴觸糾紛“集散地”、更堅實的社會管理“橋頭堡”、更靈敏的平安穩定“晴雨表”，更好地服務全區經濟社會高質量發展。
TC:08designfollow